Спасатели Городской службы спасения помогли пассажирке поезда, освободив палец ее руки от тесного кольца. Звонок о помощи поступил на пульт оперативного дежурного Горспаса от проводницы вагона 15 поезда Астрахань-Москва, который должен был прибыть на железнодорожный  вокзал Саратова через 10 минут. Проводница сообщила, что у пассажирки её вагона сильно опух палец из-за надетого на него золотого кольца. Снять украшение самостоятельно  не представлялось  возможным, поэтому было принято решение об обращении в службу спасения. Несложная на первый взгляд задача осложнялась тем, что стоянка в Саратове длилась только 20 минут. Поисково-спасательное подразделение прибыло на перрон почти  одновременно с поездом. Специалисты прошли в вагон и в течение 5 минут освободили палец пострадавшей пассажирки с помощью  специального инструмента.