На пульт оперативного дежурного Областной службы спасения поступило сообщение от очевидцев, сообщивших, что на ул. Гвардейской, 29а в окне замечен ребёнок, находившийся на холоде без одежды. По указанному адресу выехала группа быстрого реагирования. На месте спасатели увидели на застеклённой лоджии третьего этажа маленького ребенка. «Дверь квартиры изнутри оказалась закрытой, поэтому  я проник в квартиру через окно и внутри обнаружил двоих детей 4 и 5 лет, раздетых и очень замёрзших», — рассказал спасатель Александр Домбровский. С целью дальнейшего установления всех обстоятельств произошедшего начальник Областной службы спасения Юрий Юрин передал информацию о детях уполномоченному по правам ребёнка Саратовской области Татьяне Загородней. По указанному адресу экстренно прибыли сотрудники ПДН. Дети госпитализированы бригадой «скорой помощи» в лечебное учреждение. По словам Татьяны Загородней, семья будет поставлена на учёт, мать детей привлечена к административной ответственности по ст. 5.35 КоАП РФ. «При всем имеющемся достатке, в семье, по моему мнению, нет любви к детям», — добавила Загородняя.